Gizlilik Politikası – Seyyah SRguideX

Bu Gizlilik Politikası, Seyyah SRguideX uygulamasını ("Uygulama") kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Veriler

Uygulamamız aşağıdaki kategorilerde veri toplamaktadır:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, profil fotoğrafı ve hesap oluşturma sırasında girilen diğer bilgiler.
Konum Verileri: Tur aktif olduğunda ve kullanıcı izin verdiğinde anlık GPS konumu. Konum yalnızca tur süresince paylaşılır.
Ses Verileri: Canlı sesli rehberlik kanalına bağlı olduğunuzda ses akışı iletilir. Ses verileri sunucularımızda kaydedilmez; yalnızca gerçek zamanlı aktarım amacıyla kullanılır.
Mesaj ve İletişim Verileri: Grup sohbetindeki metin mesajları ve paylaşılan medya dosyaları.
Galeri ve Fotoğraflar: Kullanıcıların tura yüklediği fotoğraflar.
Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi versiyonu, cihaz modeli ve uygulama versiyonu. Hata ayıklama ve uyumluluk amacıyla toplanır.
Kullanım Verileri: Uygulama içindeki etkileşimler, açılan sayfalar ve özellik kullanım istatistikleri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Tur rehberliği ve grup yönetimi hizmetlerini sunmak
Canlı ses ve konum paylaşım özelliklerini çalıştırmak
Grup üyeleri arasında iletişimi sağlamak
SOS acil uyarı sistemini işletmek
Uygulama güvenliğini ve stabilitesini sağlamak
Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak
Hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim istatistikler üretmek

Verileriniz hiçbir şekilde reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

3. Konum Verilerinin Özel Durumu

Konum verisi yalnızca bir tura aktif olarak katıldığınızda ve uygulamanın ön planında açık olduğu süre boyunca paylaşılır. Tur sona erdiğinde veya uygulamayı kapattığınızda konum paylaşımı otomatik olarak durur.

Konum izni isteğini reddederseniz uygulama çalışmaya devam eder; ancak harita ve konum tabanlı özellikler devre dışı kalır.

Arka plan konum izni yalnızca aktif tur sırasında grup üyelerini haritada göstermek amacıyla kullanılır. Herhangi bir pazarlama, analiz veya üçüncü taraf paylaşımı için kullanılmaz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:

Google Firebase: Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve anlık bildirimler için. Firebase Gizlilik Politikası: firebase.google.com/support/privacy
Google Maps: Harita görüntüleme ve konum servisleri için. Google Gizlilik Politikası: policies.google.com/privacy
LiveKit: Gerçek zamanlı ses iletimi için. LiveKit Gizlilik Politikası: livekit.io/privacy

Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir. İlgili politikaları incelemenizi tavsiye ederiz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

Tüm veri iletimi HTTPS/TLS ile şifrelenerek gerçekleştirilir.
Firebase güvenlik kuralları aracılığıyla verilerinize yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir.
Ses akışları sunucularımızda kaydedilmez; gerçek zamanlı iletimden sonra silinir.
Şifre bilgisi hiçbir zaman düz metin olarak saklanmaz.
Güvenlik açıkları tespit edildiğinde en kısa sürede yamalanır.

6. Veri Saklama Süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler gerektiren durumlarda veriler ilgili mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanabilir.

7. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. Ebeveyn veya vasi olarak bir çocuğun veri girdiğini fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin; söz konusu verileri derhal sileceğiz.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için serra.org.tr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İzinler

Uygulamamız aşağıdaki izinleri talep etmektedir:

Konum (Hassas / Arka Plan): Tur haritasında grup konumlarını göstermek için
Mikrofon: Canlı sesli rehberlik özelliği için
Kamera: Fotoğraf çekip galerie yüklemek için
Depolama / Fotoğraf Kitaplığı: Galeriden fotoğraf seçmek ve indirmek için
Bildirimler: Tur duyuruları ve SOS uyarıları için
İnternet: Tüm ağ tabanlı özelliklerin çalışması için

Tüm izinler isteğe bağlıdır. İzin vermediğinizde yalnızca ilgili özellik devre dışı kalır.

10. Çerezler ve Yerel Depolama

Mobil uygulama çerez kullanmaz. Yalnızca cihazınızın yerel depolama alanı (SharedPreferences) kullanıcı tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi saklamak için kullanılır. Bu veriler cihazınızdan dışarı çıkarılmaz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulamada bildirim gösteririz. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz. Değişikliğin ardından uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

E-posta: serra.org.tr@gmail.com
Uygulama: Seyyah SRguideX – Ayarlar > Destek & İletişim

Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

13. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

E-posta: serra.org.tr@gmail.com
Telefon: +90 850 303 06 01
Uygulama: Seyyah SRguideX – Ayarlar > Destek & İletişim